Fernwartung - Schnelle Hilfe
Die Fernwartungs-Software
Hier können Sie unsere Fernwartungs-Software herunterladen. Für unsere Kunden, die Probleme mit ihrer Computerinfrastruktur haben, bieten wir die Möglichkeit an, dass wir, ohne vor Ort zu sein, das Problem analysieren und, falls möglich, beheben. (Dies kann die Kosten und die Zeit zur Problembehebung erheblich senken.)
Wie funktioniert das?
Laden Sie die Software herunter und führen Sie sie aus. Es wird auf Ihrem Rechner kein Programm installiert. Nun teilen Sie uns noch die angezeigte Nummer und das Passwort mit. Damit können wir auf Ihren Rechner zugreifen und sehen Ihren Desktop so, wie Sie ihn sehen. Dadurch können Sie uns im Detail erklären, welche Probleme es gibt, und wir können die nötigen Einstellungen vornehmen, damit das Problem behoben wird. Alle unsere Schritte können Sie auf Ihrem Monitor verfolgen. Nachdem das Problem gelöst ist, beenden Sie einfach die Fernwartungssoftware und wir können nicht mehr auf Ihren Rechner zugreifen. Somit behalten Sie die Kontrolle über den Zugriff auf Ihren Rechner.